衍生品開發需要“顧客思維”

2017-11-03 - 衍生品

上海博物館最近有點忙,不僅是因為《大英博物館百物展:濃縮的世界史》點燃了市民的觀展熱情,更因為配合此次展覽銷售的160多種衍生品“大賣”。盡管由于限流,每天參觀“大英特展”的觀眾僅有3000人左右,然而展覽開幕才18天,衍生品銷售額就突破300萬元,一些爆款甚至賣斷了貨。

衍生品開發需要“顧客思維”
衍生品開發需要“顧客思維”

于是有網友“吐槽”:“圈心不算還要圈錢,偏偏還不爭氣地心甘情愿!”由于展期長達3個多月,中間還有暑假和國慶助力,最終的銷售成績想必相當可觀。

長期以來,衍生品開發、生產和銷售,似乎一直是國內博物館、美術館的短板,僅有故宮博物院等少數佼佼者。而就筆者看到的數據而言,在不少發達國家的美術館,衍生品銷售支撐了大約三成的收入來源。這既為美術館提供了政府撥款、基金會贊助之外的“血源”,也有利于其堅持獨立品格,舉辦更具藝術、學術價值的展覽。

衍生品開發需要“顧客思維”
衍生品開發需要“顧客思維”

而這次,上海博物館的衍生品怎么就火了?幾個細節引起了筆者的注意。首先,上博方面提前半年就開始籌備衍生品設計、進貨等事宜,最終才能呈現出玩偶、文化衫、文具、靠枕、絲巾、包袋以及咖啡、餅干等各種品類的衍生品。

衍生品開發需要“顧客思維”
衍生品開發需要“顧客思維”

其次,是“顧客思維”。由于展期的特殊性,親子家庭觀眾數量龐大,如何讓小朋友感受世界史?“通過食物,可以感悟古埃及伊西斯女神的形象。讓他們在愉悅的享受中,明白看展覽不是枯燥的。”上博相關負責人認為,衍生品的關鍵是“適銷對路”。

衍生品開發需要“顧客思維”

衍生品是產品,必須考慮市場規律的作用。開發衍生品的目的,歸根結底是為了銷售,從顧客的需求出發進行考量,自然是題中應有之意。少一些一廂情愿,多一些理性分析,衍生品或許還有很大的潛力。

衍生品開發需要“顧客思維”
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